Engagement pour l’innovation

Dans l’objectif de développer un service public plus proche de ses usagers, la Caf de l’Ardèche a engagé une démarche d’innovation.  

Cette démarche vise à élaborer un service efficace et adapté aux besoins évolutifs des usagers. 

Engagements

  1. Conduire des programmes d’innovation pour augmenter l’impact de la Caf sur ses territoires.
  2. Stimuler la recherche de solutions innovantes grâce à une démarche impliquant les usagers et les agents, et une ouverture accrue sur les écosystèmes externes.
  3. Renforcer la capacité à déployer les solutions innovantes.

Actions phares
Transition écologique
Participation aux travaux du CafLab
Feuille de route Innovation
Accompagner les responsables petite enfance

La branche famille porte l’ambition de renforcer son engagement dans la transition écologique. Depuis 2024 dans le cadre du SDSF, la Caf 07 anime ou participe à des travaux au service de   cette thématique, de son émergence dans les différentes instances à la vie du schéma. En 2025 la Caf a signé une convention pluriannuelle avec Pétale 07. Ce collectif   assure la coordination des acteurs de l’éducation à l’environnement et au développement durable (EEDD). L’ambition est d’accompagner les acteurs des services aux familles, professionnels, élus, parents à la mise en place de pratiques durables au service de la transition écologique.  

La Caf de l’Ardèche, avec les Cafs de l’Isère, de l’Ain et la direction régionale de France Travail, a été lauréate du défi lancé par la Cnaf et la Direction générale de France Travail “imaginer des solutions nouvelles pour surmonter les problèmes de pénurie de personnel d’accueil du jeune enfant”. 

Ce projet régional vise à lutter contre la pénurie des métiers de la petite enfance, aux difficultés de fidélisation du personnel et à l’absence de formation en milieu rural.  « Cocoon’age » a vocation à créer des passerelles entre les métiers de la petite enfance et les métiers du grand âge. Il sera incubé en Ardèche sur une durée de 24 mois en partenariat avec l’Acepp et la commune de Saint Privat. 

Dans le cadre de la réécriture de la circulaire AVS diffusée le 19 décembre 2025, la Caf 07 a animé un des ateliers qui a permis d’associer les usagers à la réflexion. 

 

La contribution aux travaux d’évaluation du FIPE (fond d’innovation petite enfance). Le dossier Ardéchois a fait partie des 26 dossiers retenus par le caflab  comme présentant un fort intérêt et/ou un potentiel d’innovation. Il s’agissait de vérifier la viabilité du projet et d’engager les actions de sortie des conditions de l’expérimentation. Les résultats ont permis d’alimenter une note présentée aux administrateurs de la Cnaf.  

 

La Caf de l’Ardèche, en partenariat avec la MSA et trois intercommunalités, a répondu à l’appel à expérimentation, rendre l’alimentation “durable” plus accessible grâce à un modèle innovant. La réflexion a permis d’irriguer les travaux conduits dans le cadre du pacte local des solidarités.  

Pour rendre visible la stratégie en matière d’innovation, avec des objectifs annuels, et de nombreuses actions réalisées sur 2025. 

 

  • La formation de l’équipe managériale à la prise en main d’outils de facilitation et d’intelligence collective 
  • La participation du responsable du PSI, de la chargée de communication et de la responsable du service RH à une formation sur la prise en main des outils de design thinking 
  • La formation à la facilitation d’une chargée de conseil et de développement 
  • Une matinée commune de sensibilisation, d’échanges et d’apprentissage à l’IA Générative pour les managers des Cafs 26 et 07. En complément, et à destination de l’ensemble des salariés de l’organisme spus forme d’ateliers, la Caf a accueilli l’exposition proposée par le caflab. Caf’IA est une exposition interactive et ludique qui a pour objectif d’acculturer les collaborateurs.  
  • Un atelier de facilitation et de co-développement a été organisé dans le cadre des travaux du BSI avec pour objectif d’élaborer un plan d’actions.

La Caf de l’Ardèche afin d’accompagner les responsables petite enfance (directrices de crèche et/ ou chargés de coopération) à chaque prise de poste, à la demande du partenaire ou sur proposition du CCD a déployé “rendez-vous des droits”. Une rencontre qui a pour but de présenter notre offre de services, les principaux objectifs et d’identifier les ressources et les interlocuteurs. Cette action a été valorisée par le caflab au profit du réseau.