Les 3 mots qui symbolisent le mieux l’année 2021 ?

S’il fallait résu­mer 2021, j’utiliserai 3 mots :
Adap­ta­bi­lité, Soli­da­rité, Engagement

2021 a-t-elle été une année dense en activité et en événements ?

2021 c’est d’abord une année de mise en œuvre de plusieurs réformes, j’en cite­rai 3 :

1 – En premier lieu la Réforme de l’aide au logement

Annon­cée puis repor­tée à plusieurs reprises, la réforme des APL a été mise en œuvre de façon opéra­tion­nelle en janvier 2021. Ce sont désor­mais des reve­nus plus contem­po­rains qui servent à calcu­ler les aides et le droit des allo­ca­taires, actua­li­sés tous les 3 mois.

2- La réforme des services aux familles issue de la loi ASAP (loi d’accélération et de simpli­fi­ca­tion de l’action publique) 2020 :

une des premières consé­quences opéra­tion­nelles de cette réforme est celle de l’évolution des relais assis­tants mater­nels (RAM) en relais petite enfance (RPE). Cette évolu­tion vise notam­ment à mieux accom­pa­gner les familles à trou­ver une offre d’accueil adap­tée à leur besoin.

3- La troi­sième réforme à laquelle je pense est celle issue de la loi Essoc (Loi pour un état au service d’une société de confiance). Une des consé­quences de cette réforme a été de faci­li­ter le droit de recti­fi­ca­tion pour nos usagers. Les nouvelles noti­fi­ca­tions de droit ont été diffu­sées et prévoient l’accompagnement des allo­ca­taires dans leurs démarches de recours. 

Bien évidem­ment, ces réformes ont eu un impact fort sur l’activité des services et sur l’écoulement du trai­te­ment des dossiers et il a fallu que les équipes s’adaptent, s’engagent dans ces réformes de solidarité.

Comment la solidarité, qui est l’une des grandes valeurs de la branche famille,
se manifeste-t-elle ?

2021 aura aussi permis de décli­ner des poli­tiques de soli­da­rité souhai­tées par le conseil d’administration et de pour­suivre nos enga­ge­ments pour les territoires.

Accom­pa­gnant tant les struc­tures que les allo­ca­taires le conseil d’administration a pour­suivi sa poli­tique de soutien à travers le vote d’aides ou de subven­tions de fonc­tion­ne­ment et d’investissement (aides covid, plan rebond…)

Quatre Conven­tions Terri­to­riales Globales ont été signées. Ces CTG permettent de fixer une feuille de route pluri­an­nuelle pour accom­pa­gner des actions concrètes sur les terri­toires infra-départementaux.

Vous avez également cité l’engagement de la Caf, pouvez-vous préciser ?

Sur l’angle de l’attention portée aux allo­ca­taires et aux parte­naires je retien­drai deux dispo­si­tifs décli­nés en 2021.

1- D’abord pour l’accompagnement des structures

Je pense, d’une part à la démarche IDA (infor­mer – détec­ter – accom­pa­gner) dans une fina­lité de préven­tion pour les structures.

D’autre part au renou­vel­le­ment des agré­ments des centres sociaux.

2- Ensuite pour l’attention portée aux allocataires, 

Je pense au parcours d’accompagnement porté par les travailleurs sociaux de la Caf.

Dans certaines situa­tions de vie, la Caf met en œuvre un accom­pa­gne­ment et des offres de services adap­tées. Par exemple le parcours sépa­ra­tion est proposé afin de faci­li­ter l’accompagnement des familles confron­tées aux consé­quences de la sépa­ra­tion des parents.

La Caf de l’Ardèche, c’est aussi la vie d’une orga­ni­sa­tion de travail.

Des chan­tiers impor­tants et struc­tu­rants ont été enga­gés ou se sont pour­sui­vis en 2021 s’intégrant dans le projet d’entreprise de la Caf de l’Ardèche :

Les colla­bo­ra­teurs ont été accom­pa­gnés à pour­suivre les actions qualité afin de garan­tir le juste de droit versé, actions déployées sur l’ensemble des services.

Des actions sont égale­ment menées dans le cadre de la qualité de vie au travail. A cet égard, on peut citer le chal­lenge soli­daire « garde la pêche en Ardèche », ou encore le projet parti­ci­pa­tif dans le cadre des travaux sur Anno­nay afin d’améliorer les condi­tions de travail du site.

On notera enfin que 2021 est une année singu­lière puisque la Caf de l’Ardèche a fêté son dixième anni­ver­saire. A cette occa­sion, l’ensemble person­nel a pu se réunir en distanciel.

Je vous laisse main­te­nant décou­vrir les diffé­rentes pages numé­riques du rapport d’activité 2021.

 Les multiples facettes de la vie de la Caf et les nombreuses acti­vi­tés exer­cées y sont illustrées.

Un grand merci aux admi­nis­tra­teurs (permet­tez-moi de saluer parti­cu­liè­re­ment Cathe­rine Schu­ler la prési­dente sortante) Merci pour leur confiance et leur accom­pa­gne­ment dans les nombreux projets mis en œuvre en 2021.

Mais surtout je veux remer­cier chaleu­reu­se­ment les agents de la Caf de l’Ardèche, parce que c’est une belle équipe de la branche famille

Une équipe adaptable,

Une équipe engagée,

Une équipe solidaire…

Florence COPIN, direc­trice de la Caf de l’Ardèche