Rapport d'activité 2021
de la Caf de l'Ardèche

Axe  : une entreprise qui accompagne  les agents et favorise leur épanouissement professionnel

Les mana­gers conti­nuent à adapter leurs pratiques pour gérer au mieux des équipes à distance, puis des équipes mixtes distanciel/présentiel. Ont parti­cipé sur une semaine à un café Teams avec la direc­tion. 

Que ce soit pour les mutua­li­sa­tions entrantes (paie SNGP, télé­phone PFS, liqui­da­tion SNAP) ou sortantes (pensions ARIPA, GED, éditions SNGE, migrants, télé­re­cou­vre­ment et créances….), les équipes sont accom­pa­gnées et formées pour s’adapter aux parti­cu­la­ri­tés de chaque orga­nisme, monter en compé­tences, assu­rer la conti­nuité de service, sécu­ri­ser et harmo­ni­ser les pratiques, s’approprier les outils.

La Caf s’implique et s’engage dans la problé­ma­tique du handi­cap, tant auprès du person­nel (aména­ge­ment des postes de travail, campagne de sensi­bi­li­sa­tion pour infor­mer et lever les préju­gés), que des équi­pe­ments de la petite enfance et enfance (parti­ci­pa­tion finan­cière pour la mise en acces­si­bi­lité des équi­pe­ments, soutien au pôle ressources handi­cap, mobi­li­sa­tion du bonus terri­toire par les Eaje), et des futurs candi­dats pour les postes vacants (parti­ci­pa­tion au DuoDay).

Le dialogue social avec les élus du CSE et les délé­gués syndi­caux permet notam­ment de mieux gérer la crise sani­taire, de prendre en compte les inté­rêts des sala­riés dans les déci­sions prises, d’aboutir à la signa­ture d’un accord sur le télé­tra­vail (plus large que la précé­dente charte) et  d’un nouvel accord sur le don de jours de repos.

Dans le cadre des deux projets immo­bi­liers sur Anno­nay et Aube­nas, des groupes de travail ont co-construit avec un cabi­net spécia­lisé en ergo­no­mie l’aménagement des bureaux et espaces communs.

Axe  : une caf éco-responsable qui rayonne  

Les préoc­cu­pa­tions de déve­lop­pe­ment durable sont inté­grées dans la poli­tique d’achat (four­ni­tures éco-respon­sables, mobi­lier 100% recy­clable et démon­table, masques en tissus….), les rela­tions avec les parte­naires (les appels à projets jeunesse comportent une dimen­sion tran­si­tion écolo­gique tout comme les Conven­tions terri­to­riales globales), dans les modes d’accès à nos services (France Services, RV télé­pho­niques…), nos modes de dépla­ce­ments en privi­lé­giant les visios confé­rence et Teams le plus possible, en relayant la campagne Semaine euro­péenne du Déve­lop­pe­ment Durable.

Le don de mobi­lier aux agents parti­cipe aussi à cette stra­té­gie, en donnant une seconde vie aux bureaux et armoires.

Nos résul­tats sont régu­liè­re­ment publiés en interne (actua­li­tés cafcom sur la poli­tique de contrôle allo­ca­taires et struc­tures, la certi­fi­ca­tion des comptes, la préven­tion des indus, la poli­tique de préven­tion et de lutte contre la fraude, l’index égalité femmes/hommes, l’intéressement, l’activité du SNGP, les données du Portrait social, l’enquête Baro­mètre Social Insti­tu­tion­nel, nos enga­ge­ments Services Publics +…) ; des commu­ni­qués de presse informent sur le verse­ment de l’ARS, les inau­gu­ra­tions de struc­tures finan­cées par la Caf, les signa­tures de CTG, sché­mas dépar­te­men­taux… ;  nos parte­naires sont régu­liè­re­ment infor­més par la news­let­ter Parte­na­rial, une lettre à desti­na­tion spéci­fique des admi­nis­tra­teurs et les posts des réseaux sociaux Linked’In et Twitter.