Mission institutionnelle animation Réseau auprès de la DRH Réseau
Depuis 2019, placée sous l’autorité de la Directrice de la Caf de l’Ardèche, un agent est détaché dans une mission d’expertise nationale auprès de la directrice RH, direction du réseau (DDRH) de la Branche Famille, en tant qu’expert gestion du personnel et appui au pilotage en collaboration avec la DCFN. A ce titre elle contribue à la validation de process de gestion et à la mise en place d’outils. Elle assure l’animation du comité de gestion du SNGP et la coordination des activités des 9 sites pivots sur l’ensemble du territoire.
Cet agent assure aussi une représentation de la branche famille auprès de l’Ucanss et depuis 2022 des missions :
- de Référente Handicap National,
- auprès du Lab Sécurité Sociale.
Les chiffres/résultats de l’année 2022
- SNGP :
Animation de groupes de travail décidés dans le cadre du Coges
Participation à l’élaboration des Tests PCA et livraison d’une convention d’entraide entre sites
Animation des Rencontres SNGP à destination des 180 salariés des sites pivots du service national
Pilotage des tableaux de bord nationaux SNGP
- Référent handicap :
Avec l’Ucanss : animation et organisation Du projet Hackathon 2022
Conception et animation du séminaire RH sur la prévention de la désinsertion professionnelle
Table ronde séminaire RH sur l’inclusivité
Teams dédié à la QVCT
Mission institutionnelle Chargé d’affaires auprès de la DSI
Depuis décembre 2022, un agent est détaché dans une mission auprès de la DSI, afin d’assurer, l’interface entre les fonctions supports, les projets de la Dsi et les clients des 12 Caf ou Partenaires de la région Aura, au sein d’une équipe répartie sur le territoire national. Ses missions :
- Assurer les échanges avec les directions des Caf, les responsables de l’informatique locale, les responsables de centre de ressources ainsi qu’avec les partenaires extérieurs à l’institution
- Préparer les comités nationaux, régionaux du Si et l’accompagnement des Caf
- Assurer l’animation de la relation de proximité avec les Caf et les partenaires
- Travailler en collaboration étroite avec le responsable Cdr de la région AURA pour développer des synergies technico-fonctionnelles Cnaf au profit des Caf
- Coordonner, avec la direction des opérations et de l’ingénierie technique, des interventions ponctuelles pour aider les Caf au déploiement de projets techniques
- Favoriser la mutualisation des compétences des informaticiens locaux.
Les coopérations
Réciproquement, la Caf de l’Ardèche prend en charge l’activité d’autres organismes, et notamment assure la gestion de la paie pour les Caf Rhône-Alpes (SNGP) . Elle dispose également d’un plateau téléphonique intégré à la PFS AURA et d’un plateau SNAP qui réalise de la production pour le compte du réseau.
En 2022, au-delà de ces activités mutualisées et contractualisées, la Caf a procédé à de l’entraide pour le compte de certains organismes :
- Pour la liquidation de dossiers pour le compte des Caf du Cantal (soit 550 pièces et 300 dossiers), de Haute Savoie (2 660 dossiers et 3 330 pièces), de l’Isère (soit environ 1 000 dossiers et 1 200 pièces), du Rhône (600 dossiers et 690 pièces).
- Aide d’un Gestionnaire AFC en faveur du pôle partenaire de la Caf de Savoie.
Enfin la Caf a bénéficié de l’intervention du service régional d’appui à la production à hauteur de 8.4 etp au cours de la semaine du 28 mars au 01/04.
Les mutualisations
La Caf de l’Ardèche de par son organisation au sein d’un réseau confie certaines de ses activités à d’autres Caf :
l’Isère gère nos dossiers recouvrement, télérecouvrement des indus de nos allocataires et assure la mise à jour des fichiers de tiers.
la Drôme gère le contentieux juridique et représente la Caf de l’Ardèche auprès des tribunaux.
la Loire gère les dossiers au titre de l’AVPF (Assurance Vieillesse du Parent au Foyer).
la Haute-Loire : assure la gestion de la personne.
le Rhône : assure la numérisation et le vidéocodage de nos courriers papier.
l’Ain : gère les dossiers de recouvrement des pensions alimentaires.
la Meuse : gère les dossiers AJPP.
Une mutualisation au niveau des Caf Aura assure les contrôles des équipements et services.
Ces mutualisations revêtent un caractère obligatoire (demandés par la Cnaf) ou facultatif (établis dans le cadre de convention entre les caf de la région).